‘We verschillen minder van elkaar dan we denken’

Rutger: ‘Bij de mooiste bemiddeling die ik heb gedaan, kwamen de buren binnen met een mes tussen de tanden. Na het bemiddelingsgesprek liepen ze hand in hand weer weg. Zoiets geeft voldoening: verbinding is belangrijk voor mij want ik houd niet van ruzie.'

'Ik vind: de aarde is een fantastische plek als we open staan voor elkaar. We verschillen minder van elkaar dan we denken. Onze behoeften zijn universeel. Iedereen heeft behoefte aan rust, respect en fijn wonen. Mensen kunnen elkaar daarin helpen en dan volgt verbinding vanzelf. Het bemiddelingsgesprek vind ik dan ook het allerleukst om te doen. Je brengt mensen die ruzie hebben met elkaar in verbinding en dan gebeurt er iets in het gesprek dat ze nader tot elkaar brengt. Dat heeft iets magisch.’

Betaalde baan

Dit soort ervaringen zijn belangrijk voor mij naast mijn betaalde baan. Ik wil graag iets goeds doen voor de samenleving en samenwerken met andere vrijwilligers. Ik werk bovenin de escalatieladder en het is fijn om ook onderin iets te kunnen betekenen, zodat het niet uit de hand loopt. Ik ben er trots op dat ik daar een bijdrage aan kan leveren.
Ik ben met mediation begonnen voor mijn persoonlijke ontwikkeling. De vaardigheden, zoals oog hebben voor de behoefte van een ander, helpen mij kritisch te kijken naar mijn eigen handelen en taalgebruik. Ik heb drie kinderen en dan komen de vaardigheden goed van pas. En deze vaardigheden helpen mij uiteraard ook bij buurtbemiddeling.

Praten over gevoelens

‘Zoals bij een hele uitdagende bemiddeling met een woongroep. We hadden gesprekken met alle bewoners en eigenlijk bleek een van de huisgenoten niet helemaal in de groep te passen. Deze gesprekken leverden best wat op. Eigenlijk vind ik alle casussen leuk. Mensen vinden het vaak moeilijk om over hun gevoelens te praten. Als dat wel lukt dan brengt dat iets moois teweeg.’

Misverstand

Of zoals bij het eerste voorbeeld van de buren die ‘met een mes tussen de tanden’ binnenkwamen: daar was sprake van een misverstand. De dingen werden niet met opzet gedaan. De buur had het gewoon niet in de gaten. Mensen hebben soms meteen een oordeel over dingen en moeten accepteren dat ze iets verkeerd hebben geïnterpreteerd. Als dat gebeurt, volgt de opluchting. Want niemand bedoelt het zo kwaad als het misschien lijkt. Heb oog voor elkaar, dan komen we er samen wel uit.’

Ook behoefte aan vrijwillige bemiddelaars om te helpen bij problemen tussen buren? Bel 030 236 1728, mail buurtbemiddeling@u-centraal.nl of kijk op de website 

Interview: Erica van Broeckhuijsen