Onafhankelijke Cliëntondersteuning
Zorg of ondersteuning regelen kan best ingewikkeld zijn. De onafhankelijke cliëntondersteuner kijkt graag met je mee. Deze persoon helpt je op een neutrale manier, zodat jij de juiste keuzes kunt maken.
Via onderstaand formulier kun je je aanmelden voor hulp. Lukt het echt niet om dit (met iemand uit je omgeving) in te vullen? Dan kun je ons op maandag- en donderdagochtend tussen 9.00 en 12.00 uur bellen op het nummer 030 236 17 60.
Wanneer kun je de onafhankelijke cliëntondersteuner inschakelen?
De onafhankelijke cliëntondersteuner helpt bij het regelen van zorg of ondersteuning. Ook als je al hulp krijgt, kun je bij ons terecht met vragen of zorgen.
Misschien weet je niet goed welke stappen je kunt zetten, of ben je niet helemaal tevreden over de hulp die je krijgt. Dan is het fijn als iemand met je meedenkt. Je kunt ons op elk moment inschakelen: voor, tijdens of nadat je zorg of ondersteuning hebt gekregen.
Voorbeelden zijn:
als je hulp krijgt van Buurtteams Utrecht
als je een Wmo-voorziening wilt aanvragen
als je kind jeugdhulp nodig heeft
Wat kan de onafhankelijke cliëntondersteuner voor je doen?
De cliëntondersteuner kan je op verschillende manieren helpen, bijvoorbeeld:
uitleg en advies geven over de Wmo, Jeugdwet, Wlz en Zorgverzekeringswet
meedenken over waar jij het best terechtkunt met je hulpvraag
ondersteuning bieden bij het contact met Buurtteams Utrecht of een zorgorganisatie
helpen bij het indienen van bezwaar als je het ergens niet mee eens bent
De onafhankelijke cliëntondersteuner is neutraal en werkt apart van Buurtteams Utrecht en de gemeente Utrecht. Iedereen kan contact opnemen en de ondersteuning is gratis.
Bekijk ook de animatie waarin we uitleggen wanneer je een cliëntenondersteuner kunt inschakelen en wat deze voor je kan doen.
